日前，广东发布了全国首个家政行业参考价：住家保姆800元以上/月，母婴护理员2900元以上/月，护工50元以上/24小时，钟点工8元以上/小时。
以上价钱“只供参考”，实际“成交价”多少，完全由交易双方自主敲定。但参考价多少为市场行情勾画出一个轮廓。这样的价钱是高是低，见仁见智，各人心中都有一本账。公众心理的天秤，一般会倾向保姆一边，觉得保姆处于弱势地位，雇主压价无理。其实，在目前供不应求的态势下，处于弱势的与其说是保姆，不如说是雇主，因为他的选择余地很小。
每月区区7、8百元，工作琐碎，时间又长，报酬似乎不能再低了。换个角度看则不然，保姆们基本来自农村，年龄不是偏大就是偏小，文化水平低，而眼下大学毕业生，起薪点也不过千把来块，有的甚至求职无门。两相比较，孰高孰低岂不了然？
事实上，不是雇主不愿付更高价钱，而是缺少具有合格的人选。上月在广州一个招聘会上，不就有人曾开出月薪4800元的高价，招聘家政助理，结果却无人问津吗？
现代“家政”与传统“保姆”不可同日而语，并非买菜做饭、洗衣拖地那么简单，而是越来越向专业化方向发展。粗略划分，就有家居保洁、家庭烹饪、家庭护理、装饰维修保养、宠物养护、植物养护、家庭教育等大类。这些大类又分出很多细项和层次，如烹饪一项，仅能把菜炒熟与能做出厨师水准，差距之大可想而知。现在的家政服务人员，不管是老乡、熟人介绍来的，还是从家政公司聘来的，基本上都还是传统的保姆，称得上真正意义的“家政”人员能有几个？我们固然不能用保姆的报酬标准，去对待家政服务人员；也不能花上家政服务人员的价钱，只雇用到传统保姆的服务。目前的症结在于：价钱已往“家政”上靠，服务却基本上仅停留在保姆阶段上。
保姆与家政人员的差距，不仅仅在于有无培训（家政公司一般也会作简单培训），更在于是否具备基本素质，如不具备，哪怕大学生或研究生来做，也未必合格。
菲佣是家政服务的一大品牌，估计海外女菲佣超过250万。菲佣受欢迎，不在于其被外界所夸大的严格培训（技能更多的是向老乡、邻居女佣、女主人学习），而在于其基本素质。如能讲英语，一般都能用英语交流，而我们的保姆一般都只说家乡话，能说普通话的还不多；二是秉性好，她们大都乐观淳朴、善良忍让、吃苦耐劳，易于适应不同文化和陌生环境；三是生活习惯好，早睡早起，讲究卫生，无论贫富均有讲究清洁的习惯。所有这些，靠短时间的培训是得不到的。近几年，香港的菲佣面临来自印尼、泰国女佣的挑战，雇佣人数有所减少，从2002年的15万减至2005年的12万。为此，她们加强了广东话及其他技能的训练，强调“以技能而不是低工资”来应对挑战。
对比之下，我们的“家政”服务差距有多大？ |
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