距农历“小年”尚有一周时间,但受“年前扫房子”等传统习俗的影响,节前家政保洁市场的需求量激增。济南家政服务品牌“阳光大姐”的保洁业务,自本月5日开始明显增加,最近几天更是突破了大半天就能过百的预订量。 21日,在“阳光大姐”服务大厅,前来柜台办理各项服务的人络绎不绝,这里的电话也响个不停,工作人员几乎电话不离手。据负责岗前培训的孙老师介绍,该机构的电话预订量非常大,每天的登记簿都能写满,“一天下来得一百多条”。记者粗略翻看了一下23日的预订登记簿,预订量已经达110条,负责登记的盖老师说:“过百的登记量,几天以来一直这样。” 盖老师手边的电话一直响个不停,“目前家政保洁员共有106名,已经全部派出去了,这样连轴转地忙活,一直到腊月廿八九。”盖老师一边接电话,一边介绍。虽然目前家政保洁的工作量很大,但是记者注意到,客户的服务回执单几乎都是“满意”,负责家政保洁工作的彭主任说:“根据目前的客户反馈,我们服务的满意度达98.5%。” 在一些家政公司,年前的服务预订已经登记到了腊月廿八,据了解,家政保洁员和大厅的工作人员一般都要干到晚上9点,做当天业务总结的同时,还要给服务人员派发第二天的任务,最近客户需求量激增,员工的下班时间则更晚。“其实保洁员们忙一点,他们的收入也会增加,年前大伙儿都在努力干。”
|
|
|
|
|