为期三天的全国家庭服务业经验交流会暨中国家庭服务业协会第二届代表大会今天开幕。在这次会议上，《家庭服务业管理条例》作为征求意见稿将被发放到每位代表手中，这预示着国内家庭服务业第一个正式的行业规范不久将要出台。
统计数字显示：1998年，北京、上海、广州等七大城市对小时工等17项服务有需求的家庭比1997年增加了70%，而一个需要2000万人才能撑起的就业市场当时只有900万做作业人员，家庭服务市场出现严重的供不应求。有业内人士说，几乎每天都有几家新注册的家庭服务公司挂牌。从今天会场的热烈气氛中记者感受到今天的家务事已绝非"上不得桌?quot;的闲事，搞好了它也会形成一个大产业。
会前，记者在对几家北京家庭服务公司的采访中发现--北京家庭服务业协会副秘书长邹俊说风度是知道他身份的人总会这么问他。北京的保姆真的那么紧俏吗？也未见得。
有业内人士说，现在国内家庭服务的市场上有一个从业人员工作难找，而消费者的需求又得不到满足的怪现象，究其原因，一是从业人员素质良莠不齐，二是家庭服务无章可循，缺乏规范管理。
还有一个就是观念问题。北京人好面子，伺候人的活不愿意干，总经有位北京下岗员工做家庭服务员一个月挣了1700元，最后还是不干了，因为"丢不起人"。
地域的独特性也使得北京的家庭服务要谋求发展还得下一番心思。北京会夏中青家政服务有限公司总经理庞大春说外地的经验拿到北京来很可能会失灵："上海’庄妈妈’净菜配送在当地搞得很成功，北京一些家政公司纷纷效仿，由于北京与上海的消费观念不同结果以失败告终。"
据了解，在国外，家庭服务业已经达到产业化、社会化的程度。而在国内，从事家庭服务的企业虽然已是遍地开花，但是作为一个行业来衡量却还处于起步阶段，以至于当记者查询了若干个部门想要得到关于国内家庭服务业机构的有关统计数字时，竟然没有一家能够说得清。国内家庭服务业普遍存在的小、散、乱现象不容忽视。
未来的家庭保姆更像一个家政助理，他们将是经过专门培训的具有高中、中专以上学历，为特定人群准备的从业人员，他们或有一技之长或兼有管理性质。"谈到未来家庭服务业的发展，中国家庭服务业协会副会长张建纪说，随着家庭服务社会化进程的加速，家庭服务业的分工将越来越细，可以包括家庭搬家、家庭装饰维修、家庭旧货收集、家庭清洁、家庭教师、家庭养老服务、家庭医生、家庭护理、家庭钟点工、家庭接送服务等多种家庭有偿服务的范围与项目，而人们固有观念中的保姆将更趋专业化。代表北京家庭服务业发言的庞大春认为，家政服务至少应该包含三个层面的内容，家务劳动、衣食住行等方面的服务咨询以信息沟通、短期甚至长期家庭（家族）发展的规划。 |
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