家政人员在一个家庭中，活动最频繁。有时，还会常常与人打交道，这就要求家政有员具备起码的素质。不论是个人卫生，还是仪容仪态。举手投足，言谈话语，与家庭成员、邻居、客相处都要礼貌文明，大方得体。
1 要有整洁文明的仪表
经常洗澡，以促进新陈代谢，令人清爽神怡。
面部清洁，可化淡妆，不可浓妆艳抹。
经常梳洗头发，头发整洁，发型大方，不使用浓烈气味的发乳，不留披肩发。
经常修剪指甲，保持手指甲和脚趾甲短而洁，并注意随时洗手。
穿衣整洁，衣服、内衣要经常洗换，鞋要保持光亮。
不戴耳环、戒指、不染重彩指甲。
起床后精神饱满，不可无精打采，去过洗手间，要记住洗手。
不吃异味食品，每天刷牙、饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。
经常保持微笑，表情和蔼可亲。
2 大方得体的着装
家政人员的着装必须外观整洁
在穿着正装前，要进行熨烫。若有平时对其不熨不烫，随手乱丢，折痕遍布，就会被视为懒惰之人。
家政人员的正装，如有扯烂、磨透、烧洞或钮扣丢失，就极易给人很坏的印象。在外人眼里，这不但是工作消极，敷衍了事，而且绝无爱岗敬业、恪尽职守的精神可言。
有时候，家政人员在工作中难免会使其正装沾染上一些污渍。往往给人以不洁之感，有时甚至还会令人产生其他联想。
当家政人员需要为他人进行近身服务时，若是浑身上下异味袭人，则会多有妨碍。
家政人员着装，要显出自己的文明气质。
家政人员的工作性质决定着装不宜过多暴露身体，也不能过于单薄或透亮。
家政人员着装色彩也不宜过分艳丽。
家政人员着装应注意有适宜的搭配。
3 举止庄重、体态优雅
姿态是一个人修养的直接表露。家政服务员端庄、娴熟、优美、轻盈的举止，最能唤起人们的美感。反之，举止不得体，粗鲁而无礼，又最易引起人们的反感。
优雅的举止不是天生就有的，而是靠在平时的日常生活中一点一滴地培养、积累起来的，只要有意识地锻炼和培养，任何一个人都可以做到。 |
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